【知らないと人間関係が危ない！】コミュニケーションを取る上で大切な５つのこと

コミュニケーションには悩みがつきものです。特に家族や職場での人間関係は、私たちの日常生活に大きな影響を与えます。自分の気持ちを伝えること、相手の心を理解することは、時に難しく感じられます。

理由は単純で、コミュニケーション術について学ぶ人がほとんどいない。
というのが大問題なのです。

コミュニケーション術は難しくありません。
学べばすぐ効果が出ます。
一度しっかりと学ぶ事で人間関係は劇的に良くなっていきます。

ぼくはコミュニケーション術を武器に観客の心をつかんでいく、大道芸人のGEN（ジェン）です。
ぼくの芸をネタに、観客と会話したり、遊んでいく。そんなイメージの大道芸を行っています。

25年間の大道芸人としての経験から学んだ、人と仲良くなるためのコミュニケーション術を、あなたに伝えたいと思います。

この記事では、
・傾聴
・伝達力
・非言語コミュニケーション
・関係と環境の整備
・信頼残高の蓄積
という5つの基本的なコミュニケーションの法則を紹介します。

これらの法則を理解し実践することで、あなたは家族や職場でのコミュニケーションを改善し、より深い人間関係を築くことができるでしょう。
この記事を読むことで得られるのは、日々の生活におけるより充実した人間関係です。

コミュニケーションとは、人間関係を良くし、相手と仲良くなるためのものです。
5つの基本をマスターして、最高の人間関係を作っていきましょう。

コミュニケーションの鍵、傾聴：信頼関係を築くために

傾聴は信頼関係を築くための基礎です。ぼくの大道芸のショーでは、観客の反応を敏感にキャッチすることが成功の鍵となります。これと同様に、日常生活においても、相手の話にしっかり耳を傾けることが重要です。

人は自分の話を真剣に聞いてもらえると、理解され、価値を感じます。これにより、相手との間に信頼が生まれ、関係が深まります。傾聴は単に耳を傾けるだけでなく、相手に注目し、感情や意見を尊重する姿勢を示す行為です。

例えば、家族や友人が日々の出来事について話しているとき、ただ黙って聞くのではなく、「それはどうだったの？」や「どう感じた？」と質問してみましょう。また、相槌を打つことで、話に興味を持っていることを示します。このような小さな行動が、相手に「私の話を理解しようとしてくれている」と感じさせ、信頼を築く助けとなります。

今日から、人と話すときは意識的に傾聴を心がけてみてください。相手の話に集中し、関連する質問を投げかけたり、相槌を打ったりすることで、より深い関係が築けます。職場や家庭での会話を通じて、このスキルを実践してみましょう。

大道芸では全ての観客の話を聞くわけにはいきません。
一度に100人以上を相手にすることも多いためです。
では、どのように観客の話を聞いているのかというと、後で解説する非言語コミュニケーション。ようするに観客のリアクションから気持ちを読み取って会話していくのです。

コミュニケーションとは、自分が伝えたいことを一方的に話すのではなく、相手の気持ちを理解したうえで取っていく必要があるのです。

いきなり「リアクションのみで気持ちを読み取れ！」というのは、大変難しいので、まずは相手の話を聞く『傾聴』から覚えていきましょう。

コミュニケーションの要、伝達力：明確さがもたらす理解

明確なコミュニケーションは、誤解を防ぎ、相手に自分の意図を正確に伝えるために不可欠です。感情と論理をバランス良く使い、伝えたいことを明瞭に表現することが重要です。

不明確なコミュニケーションは誤解を招き、関係に摩擦を生じさせる可能性があります。明確に伝えることで、相手はあなたの言いたいことを正しく理解し、より良い対話が可能になります。

ぼくのショーで使用する言葉も、何度も練り直し、伝わりやすいかどうかを検討し、繰り返しテストしてきた言葉です。

わかりやすく、伝わりやすい事が大切で、その為には、具体的で、はっきりとした明確さが求められます。

たとえば、あなたが仕事で新しいプロジェクトのアイデアを提案する場合、単に「良い案がある」と言うのではなく、「このアイデアは効率を20%向上させる可能性があり、コスト削減にもつながります」と具体的に述べることで、明確なビジョンを伝えることができます。

日常のコミュニケーションで、あなたが伝えたいことを簡潔かつ具体的に表現する練習をしましょう。感情と論理をバランス良く使い、自分の言葉に説得力を持たせることが大切です。これにより、あなたのコミュニケーションはより効果的になります。

非言語コミュニケーション：言葉を超えて感情を伝える

コミュニケーションにおいて、言葉だけではなく、非言語的な要素も極めて重要です。体の動き、目の合図、表情などは、言葉を超えて感情を伝える手段として機能します。

非言語的な要素は、言葉だけでは伝わりにくい感情や態度を示すことができます。これにより、コミュニケーションはより豊かで、感情的な深みを持つことが可能になります。相手の非言語的なシグナルを読み取ることで、相手の感情や意図をより深く理解することができます。

例えば、同僚が会議中にうなずいたり、微笑んだりすることで、あなたの提案に同意していることを示しているかもしれません。あなた自身も、自信を示すために背筋を伸ばしたり、目を合わせることで、相手にポジティブな印象を与えることができます。

日常のコミュニケーションで、自分の非言語的な行動に注意を払いましょう。また、相手の非言語的なシグナルにも敏感になることで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。非言語的な要素を意識することで、言葉を超えた深いコミュニケーションが実現します。

コミュニケーションにおける安心感：関係と環境を整える

コミュニケーションにおいて、安心感をもたらす環境の整備は極めて重要です。安心感がある環境では、人々は本音で話し、より親密な関係を築くことができます。

安心感があると、人々は自分自身を開放し、より正直なコミュニケーションが可能になります。これにより、相手との関係が深まり、信頼感が生まれます。

ぼくの大道芸では、観客との距離感を縮め、安心感を提供することで、心からの笑顔を引き出すことができます。

例えば、友人との会話で、安心感のある空間を作るために、リラックスできる場所を選ぶといいでしょう。
また、共感したり、あなたがオープンになることで、お互いの信頼と理解を深め、距離を縮めることができます。

日常生活や職場で、安心感のある環境を意識的に作り出しましょう。これにより、あなたと他人との間のコミュニケーションがより効果的かつ深いものになります。親密な話題を共有することで、相手との関係を強化し、信頼を築くことができます。

信頼の積み重ね：長期的な関係構築のための信頼残高

信頼残高を貯めることは、長期的な関係構築に不可欠です。相手を理解し、思いやりを持って接することで、信頼の基盤を築くことができます。

信頼は一朝一夕に築かれるものではなく、時間をかけて少しずつ積み重ねられます。相手に対する理解と思いやりは、その人との関係を深め、信頼感を高める重要な要素です。

ぼくの大道芸の経験からも、観客との信頼関係はショーを通じて徐々に築かれることを学びました。
害はないのか？誰に向けて行っているのか？楽しませてくれるのか？
これらが少しずつクリアーになっていき、信頼関係が生まれていきます。

友人との信頼関係を構築する方法の例としては、友人が困難な状況に直面している時、単に同情するのではなく、具体的なサポートを申し出ることで、その人への理解と思いやりを示すことができます。これにより、友人との関係はより強固なものになります。

日々の生活において、相手を理解し、思いやりを持って接する機会を見つけましょう。これにより、長期的な関係の基盤を築くための信頼残高を効果的に貯めることができます。親しくなりたい人との関係を深めるために、このアプローチを実践してみてください。

コミュニケーションの本質：大道芸人からの学び

大道芸人としての経験から学んだコミュニケーションの重要性は、家庭、職場、ビジネスのさまざまな場面で役立ちます。この経験から得た知見は、日常生活のあらゆるコミュニケーションに応用可能です。

大道芸では、観客との関係を築くことが成功の鍵です。同様に、日常生活における人間関係も、効果的なコミュニケーションによって大きく左右されます。ここで紹介した法則は、相手を理解し、信頼関係を築くための基礎となります。

あなたの日々の生活にこれらのコミュニケーションの法則を取り入れてみましょう。傾聴、伝達力、非言語コミュニケーション、関係と環境の整備、信頼残高の蓄積など、これらの技術を実践することで、周囲との関係をより良いものにすることができます。