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会話を広げていく上で質問は必要不可欠。
その時YesかNoで応えられる質問だと会話は広がっていきません。
その為には相手が自由に考えられる質問をすること。
コツは相づちの打ち方です。
相手が自由に考えて自由に発言できる質問は会話の幅を広げてくれます。
「でしょうね！」と相づちしてみよう！
会話の中で質問するときに「○○でしょうね！」と質問してみよう！
これは質問というよりは相づちに近いものです。
相づちと質問の間のような投げかけなので、相手も構えずに気軽に答えられます。
さらにYesかNoで応えなければいけない質問ではないので、そこから話がふくらんでいきやすいのです。
大道芸をやっていて、たまたま足を止めてくれたお客さんに
「今日は寒いね！」
と質問してもほとんどの場合はうなづくくらいしかリアクションがありません。
ところが、
「来る途中寒かったでしょうね！」
と投げかけると、その人がやってきた寒さ対策や、
「来るのやめようかと思っちゃった！」
などの気持ちを聞き出すことができます。
こうなってくるとその次の話がしやすいですよね！
これがいきなり
「あなたの寒さ対策をおしえてください！」
などと重い質問だと、「いきなりなんだこいつ？」
などとなって身構えられてしまいます。
相づち程度の気軽な質問で自由に発想できる「○○でしょうね！」
というフレーズはとても便利な質問なのです。
質問は不可欠
会話をしていく中で、どれだけ良いリアクションができても質問しないと相手が話し終わった時に会話は終わってしまいます。
一生懸命話しても質問が一切出ないときというのは、
全てを理解したので、それ以上の会話が必要ないとき。
もしくはその話題に興味がないとき。
と思われてしまいます。
でも、中には興味があるけど、何を聞いたらいいのかわからない時ってありますよね！
こんな時にも便利なフレーズなのです。
相手の気持ちか行動を予想して
「○○でしょうね！」と質問すれば会話はひろがっていきますよ！
回答の幅がない質問と幅が広がる質問
質問には情報質問と会話を広げていく為の質問の2種類があります。
ビジネスなどで使うのは情報質問
いわゆる５W1Hで質問していくものです。
最低限の内容で相手に正確に伝える為に使用します。
日常会話ではこの５W1Hを省略して会話することが多いです。
が、相手に正確に伝わっていなかったり、誤解を生んだりする原因の多くはこの省略してしまったことが原因となります。
会話を広げていこうと思ったらこの情報質問だけでは不十分です。
短時間で最低限の事しか聞こうとしない質問なので、相手も最低限しか答えてくれません。
会話を広げていくには相手の気持ちや行動などを質問していく事が必要となります。
日持ちや行動は人によって全て違ってきます。
とくに気持ちは誰もが「わかってほしい！」と思っているので、そこを質問してあげる事が会話を広げていく為のコツなのです。
難しい質問はいらない
気持ちや行動を質問すると言っても、なにもむづかしい事ではありません。
相手の気持ちを想像してあげればいいだけの事です。
「連日ざんぎょうで・・・。」という会話があれば
夜遅くまでやってるのかな？寝不足になってるのかな？などが想像できます。
そうすると相手の気持ちは「きついのかな？」「辛いのかな？」と想像できるので、
「それはきついでしょうね。」「それは辛いでしょうね。」
と質問してあげればいいのです。
行動とは、気持ちがあってその結果動いてしまう事なので、気持ちを考える事が行動を考えることにつながっていきます。
相手の気持ちが予想できないときは「自分だったらこういう気持ちになるな！」と、
予想してみましょう。
それでもわからないときは素直に気持ちを聞いてしまうのもいいです。
自由に発想してもらおう
「○○でしょうね」という質問には、
「その通りきついです。」と答える事もできるし、
「それがやりがいがあって楽しいんだ」と答える事もできるし、
また全然違うエピソードに発展していく可能性もあります。
答えを決めつけないで気持ちがこうではないか？と予想している質問なので、
相手は回答の幅に縛られることがなく、自由に発想できるのです。
相手の気持ちを考えて自由に回答していいよ！
そんな意味が込められています。
日常会話でよく陥りがちなミスとして、「こう答えてほしい」と、答えを決めつける質問をする人が良くいます。
これだと「そう答えないといけない」というプレッシャーから、会話の幅を狭めてしまいます。
質問する側にその気がなくても「こう答えてほしいんだろうな」と予想してしまうフレーズが多いのです。
これは、誰もが自分の気持ちをわかってほしい。と思っているので、質問する側の人も自分の気持ちをわかってほしいと知らず知らずのうちに思ってそれが言葉に出てしまっているのです。
質問するときは自分の気持ちをわかってほしいという感情を押さえて、そう受け取られないような言い回しで質問していった方が会話は弾んでいきます。
人間は成長して行く過程で、自分の事しか考えられない時期(幼少期)を必ず通過しています。
大人になってその気持ちがなくても、子供のころに通過した時にできた癖は知らず知らずのうちに出てしまうものなのです。
こういった意図せずに出てしまう癖は意識的に直していくしかないのです。
「○○でしょうね」というフレーズのように相手に自由に答えていいんだよ！という気持ちを意識的に持って会話していけば、それらの癖は治っていきます。
「○○でしょうね」というフレーズに込められた意味を知り、意図的に使っていく事で、
相手が自由に答えられる会話術をマスターしていってください。
まとめ
でしょうねと相づちをして見よう。
自由な発想ができて、自由な回答ができる質問が会話を広げていきます。
「でしょうね」というフレーズの意味を知って相手が話しやすい会話術を身に付けよう。
会話とは、気持ちのキャッチボールです。
気持ちが答えられる質問が会話の幅を広げていきます。
自分の気持ちを押し付けるのではなく、相手の気持ちを自由に気持ちよく答えられるそんな質問が
「でしょうね」という相づちなのです。
上手に利用して、会話上手になってください。
このブログを書いた人
大道芸人 GEN(ジェン)
サーカス芸をコメディーで魅せる大道芸人です。
アルジェントさーかすやハッピーメリーサーカスで活躍していて、ヘブンアーティストではソロで行っています。
コミュニケーションを大切にした大道芸で、観客のリアクションなどでやる内容が微妙に変わっていきます。
良いコミュニケーションを取るためには良い会話術が必要だと思い、勉強を行っています。
自分での理解度を上げる為にも会話術のブログを書いています。
ブログではGEN(ジェン)の体験談なども加えて書いています。
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